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Privacidade dos dados

A Bürkert agradece a sua visita em nosso website, o seu interesse em nossa empresa e em nossos produtos.

A proteção de seus dados pessoais é muito importante para nós e queremos que você se sinta seguro ao visitar nosso website. Nós protegemos sua esfera privada e seus dados pessoais. Nós processamos seus dados pessoais de acordo com o conteúdo desta declaração de privacidade, as determinações de privacidade nacionais específicas que nos afetam e o Regulamento Fundamental de Privacidade ("GDPR").

A seguir apresentaremos quais informações são coletadas durante sua visita ao nosso website e como elas são protegidas:

Nome e endereço da filial responsável

Informação sobre este site

Mais informações

Responsável pela privacidade

Em caso de qualquer questão relacionada à privacidade, você pode entrar em contato com nosso responsável pela privacidade a qualquer momento.

Gustav Müller
datenschutz@burkert.com

Dados pessoais

Dados pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável; é considerada pessoa física identificável toda pessoa que pode ser identificada direta ou indiretamente especialmente por meio da atribuição de uma identificação como nome, número de identificação, dados de localização, identificação digital ou uma ou mais características pessoais que são expressão da identidade física, fisiológica, psíquica, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural.

As informações sobre o uso do nosso website também fazem parte dos dados pessoais. Neste contexto, nós coletamos os seguintes dados pessoais: Informações sobre sua visita ao nosso website como, por exemplo, o tamanho da transferência de dados, o local de onde você consulta nosso website, demais dados de conexão, arquivos e outros conteúdos consultados. Isso geralmente é feito por meio do uso de arquivos de log e cookies. Mais informações sobre os arquivos de log e cookies podem ser obtidas abaixo.

Finalidade de uso e dados pessoais afetados
A abrangência e tipo da coleta, processamento e uso de seus dados varia de acordo a forma que você usa nossa presença na internet: se apenas para a consulta de dados gerais disponíveis ou para usar serviços que vão além disso:

1. Uso informativo

O uso informativo de nosso website fundamentalmente não requer que você informe dados pessoais.

Neste caso, coletamos durante o acesso do nosso website apenas aqueles dados que são transmitidos automaticamente pelo seu navegador de internet. Por exemplo

  • o endereço IP do seu computador
  • data e hora de acesso à página
  • o tipo do seu navegador, a versão e as configurações
  • o sistema operacional usado (Windows, iOS, Linux, etc.)
  • a quantidade de dados transmitidos e o status das transmissões
  • o website a partir do qual o acesso ao nosso site foi realizado
  • outros dados e informações semelhantes que servem para a prevenção de perigos em caso de ataques aos nossos sistemas de TI.

O endereço IP do seu computador é armazenado apenas durante o tempo do seu uso do website e apagado imediatamente depois disso ou tornado anônimo por meio de uma abreviatura. Os demais dados são armazenados por um período limitado. Nós usamos estes dados para a operação de nosso website, especialmente para determinar se ele apresenta erros e corrigi-los, para determinar sua carga de uso e para realizar adequações e melhorias.

 

2. Uso no caso de demanda por outros serviços

Caso você use outros serviços de nossa empresa por meio no nosso website, é possível que você precise fornecer alguns dados pessoais.

Quais dados são necessários para a realização do serviço pode ser determinado pelos campos de entradas.

As demais informações podem ser incluídas voluntariamente. As informações obrigatórias e voluntárias podem ser diferenciadas respectivamente pelo asterisco (*), que marca as informações obrigatórias.

O processamento dos seus dados é feito exclusivamente para o provimento do serviço solicitado por você.

Newsletter

Caso deseje solicitar a nossa Newsletter, além do seu e-mail, nós também requisitamos o seu endereço de e-mail, a confirmação de que você é o proprietário do e-mail informado e que você está de acordo com o recebimento do newsletter. Esses dados são coletados apenas com a finalidade de lhe enviar a newsletter e para poder documentar a nossa permissão para fazer isso. Os dados não são passados para terceiros. A assinatura do newsletter pode ser revogada a qualquer momento com efeito para o futuro.

 

Formulário de contato

Nosso website oferece a possibilidade de você entrar em contato conosco. 

O destinatário de sua mensagem é determinado pelas ações subsequentes como descritas no respectivo formulário de contato.

Os dados pessoais que você fornece no âmbito desta solicitação de contato são usados apenas para o processamento de sua solicitação e excluídos imediatamente de nosso servidor web. Chamamos a atenção para o fato que as mensagens são armazenadas conforme as obrigações legais existentes para armazenamento. Os dados não são transmitidos a terceiros salvo exposição a seguir.

Armazenamento específico
O armazenamento específico ocorre nas seguintes funções do nosso website
Informações de log in
Gerenciamento de reclamações
Carrinhos de compras e carrinhos salvos (lista)
Comparação de produtos
Dados relacionados ao pedido

Utilização de cookies

Usamos cookies para determinar as preferências dos usuários e poder otimizar o site de acordo com elas. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador no momento de sua visita ao nosso website. Estas informações não serão repassadas por nós a terceiros sem seu consentimento nem relacionadas a informações pessoais. Se você assim desejar, os cookies podem ser excluídos a qualquer momento. No entanto, isso pode fazer com que algumas informações não estejam mais disponíveis para você. Consulte a função de ajuda do seu navegador para saber mais exclusão de cookies.
Para os clientes que utilizam a loja online, é utilizado mais um cookie, através do servidor SSO. Este cookie também guarda um ID de sessão. Este é utilizado para estabelecer uma ligação à conta de utilizador do cliente.

By default, the analytics.js library uses a single cookie named _ga to store a unique client identifier (Client ID), which is a randomly generated number. Once the ID is generated it's stored in the cookie and is included with each hit / request sent to Google Analytics. This ID is later used by Google Analytics servers to calculate user, session, and campaign data.

Cookie

Finalidade

eZSESSID_website_br 

O website armazena um cookie durante a sessão do navegador. Cada website armazena o seu próprio cookie próprio. O cookie contém um ID da sessão que é usado para determinar se o cliente está logado ou não. 

ID de sessão para clientes logados

O servidor SSO adiciona mais um cookie para os clientes que usam a loja online. Este cookie também salva um ID da sessão. Ele é usado para estabelecer uma conexão com a conta de usuário do cliente.

_ga

O sistema também sempre cria um ID do cliente. O ID do cliente é armazenado no cookie e é usado pelo Google Analytics para computar os dados da campanha, usuário e sessão.

_gid

Ele serve para diferenciar os usuários.

cookie_policy_level

Ele indica que você aceita o uso de cookies no nosso website. Ele é salvo no momento em que você consente com o "uso de cookies". Se o cookie estiver disponível, a barra de informação não será mais exibida.

cookie_policy_disagreed

Ele indica que você não consente com o uso de cookies no nosso website. Ele é salvo no momento em que você não consente com o "uso de cookies". Se o cookie estiver disponível, a barra de informação será exibida.

sesComparisonCount

Função de comparação de produto

Olark Chat

hblid

Olark Chat: um identificador de visitante que usamos apenas na sua página para lembrar quem é o visitante quando ele retorna

wcsid

Olark Chat: um identificador de sessão que usamos na sua página para acompanhar uma sessão de chat

olfsk

Olark Chat: um identificador de memória que usamos para registrar o status do chat ao longo de diversas páginas (por exemplo, histórico de mensagens)

_okbk

Olark Chat: informações adicionais de status (por exemplo, abrir e fechar a tela de chat)

_ok

Olark Chat: o último ID do site Olark que foi usado (medida de segurança)

_oklv

Olark Chat: a versão do carregador Olark (para melhoria do cache)

_okla

Olark Chat: serve para o cacheamento (carregado pelo CDN ou nossa infraestrutura)

_okgid

Olark Chat: ID do grupo ao qual o usuário faz parte

_okac

Olark Chat: serve para o cacheamento mediante inclusão de um hash para conteúdos e para definir se eles foram alterados e se precisam ser recarregados

_okck

Olark Chat: serve para verificar se o navegador do usuário permite o armazenamento de cookies

_okdetect

Olark Chat: serve para detectar alguma alteração no status no nosso contexto local de armazenamento no navegador do visitante.

Além disso, cookies podem ser armazenados pelos seguintes fornecedores:
Youtube
CADENAS PARTcommunity
A Bürkert não tem nenhuma influência sobre a configuração deste cookie.

Utilização de ferramentas de análise da rede

Para podermos adaptar as nossas páginas às suas necessidades, usamos ferramentas para análise da rede.

Análise da rede com Google Analytics

Este site utiliza Google Analytics, um serviço de análise Web fornecido por Google Inc. , 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). O Google Analytics utiliza "cookies", que são arquivos de texto colocados no seu computador, para ajudar o site a analisar a forma como os utilizadores utilizam o site. As informações produzidas pelo cookie acerca da sua utilização do site serão transmitidas para e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. Em caso da ativação do uso anônimo de IP nesta página web, o seu IP será simplificado pelo Google em países dentro da União Europeia ou outros países participantes da convenção sobre o Espaço Económico Europeu.

Somente em casos excecionais, o endereço IP completo é enviado para um servidor do Google nos EUA e é aí reduzido. Fica reservado ao provedor desse site o direito dessa informação ser utilizada pelo Google para avaliar o uso que você faz do site, para preparar relatórios das atividades do site para os operadores do site para oferecer outros serviços associados ao uso do site e da Internet. O Google não poderá relacionar o endereço de IP levantado no âmbito do serviço Google Analytics com outros dados do Google.

Pode impedir a instalação de cookies através das configurações do seu navegador de internet; no entanto, informamos que, caso o faça, nem todas as funções do website estarão inteiramente disponíveis. Além disso, pode evitar que os dados criados pelo "cookie" e referentes à utilização da página de internet (incluindo o seu endereço IP) sejam registados e transmitidos ao Google e processados pela mesma, fazendo o download e a instalação do browser-plugin do seguinte link disponível: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.

Outra opção para o plugin do navegador é impedir a coleta feita pela Google Analytics clicando no link a seguir. Um cookie de opt-out é colocado para impedir a coleta futura de seus dados durante a visita deste website.

Change Cookie Settings

Mais informações sobre isso podem ser encontradas em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pthttps://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt (informações gerais sobre Google Analytics e privacidade).

Informamos que o Google Analytics nesta website foi ampliado com o código "gat._anonymizeIp();" para possibilitar a coleta anônima dos endereços IP (IP-Masking)

Análise do app com o Google Analytics

O Bürkert resistApp também usa o Google Analytics do website para analisar o uso do app por você. Você pode restringir a análise dos dados pelo Google Analytics no app selecionando o campo "desativar o Google Analytics".

Bürkert resistApp

A instalação do Bürkert resistApp é feita através dos operadores técnicos iTunes ou Google Play Store sob suas condições. Para a instalação feita através do iTunes, ela refere-se à Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, Califórnia, USA 95014. O download do app é feito por cada usuário mediante o Apple-ID que foi criado por ele mesmo. Para isso, é necessário que cada usuário já tenha concordado com as condições da Apple. Mais detalhes sobre a "Política de Privacidade da Apple" podem ser encontrados em http://www.apple.com/privacy/ . Google Play disponibiliza suas informações e declaração de privacidade em http://www.google.com/policies/privacy/.

Google AdWords

Este website utiliza o programa de marketing online "Google AdWords" e seu rastreamento de conversão. Isso implica que o Google Adwords colocará um cookie em seu computador caso você acesse nosso website através de um anúncio da Google. Esses cookies perdem sua validade após 30 dias e não servem para sua identificação. Caso o usuário visite determinadas páginas do nosso website e o cookie ainda não ter vencido, nós e a Google poderemos determinar se o usuário clicou no anúncio e que ele foi direcionado para essa página. Todo cliente do Google AdWords obtém um cookie diferente. Dessa forma, os cookies não podem ser rastreados pelos websites dos clientes do AdWords.

As informações obtidas com auxílio do cookie de conversão servem na elaboração das estatísticas de conversão para os clientes do AdWords que tiverem optado pelo rastreamento de conversão. Os clientes podem determinar o número total de usuários que clicaram em seu anúncio e que foram direcionados para uma página com um marcador de rastreamento de conversão. No entanto, eles não obtêm nenhuma informação que permita a identificação pessoal do usuário.

Caso não deseje participar do processo de rastreamento, você pode desativar o cookie do rastreamento de conversão da Google através das configurações do usuário em seu navegador de Internet. Dessa forma, você não será incluído nas estatísticas de rastreamento de conversão. Para saber mais a respeito disso, consulte as políticas de privacidade da Google em http://www.google.com/policies/privacy/

Uso do Google Maps
Este website usa o Google Maps, um serviço de mapas da Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA para exibir um mapa interativo. Ao usar o Google Maps, as informações sobre o seu uso deste website (inclusive seu endereço IP) são enviadas a um servidor da Google nos EUA e armazenadas lá. A Google poderá entregar as informações obtidas a terceiros desde que isso seja determinado legalmente ou se esses terceiros processarem os dados a pedido da Google. Seu navegador de internet estabelecerá uma conexão com os servidores da Google apenas quando você mesmo clicar sobre o mapa interativo. Você pode obter mais informações sobre o processamento da dados pela Google aqui: https://www.google.com/policies/privacy/

Seus dados pessoais não são encaminhados a terceiros
Nós não repassamos seus dados pessoais a terceiros, salvo você tenha consentido com a retransmissão dos dados ou nós sejamos obrigados ou autorizados a tal por determinações legais e/ou ofícios ou disposições legais. Tais casos podem estar relacionados ao compartilhamento de informações com a finalidade de ação penal, proteção contra perigos ou imposição de direitos por propriedade intelectual.

Embora nos empenhamos em usar exclusivamente prestadores de serviço que precisam do endereço IP apenas para fornecer os conteúdos, nós não temos nenhuma influência sobre um possível armazenamento do endereço IP. Neste caso, este procedimento serve para outros propósitos estatísticos. Caso este fato chegue ao nosso conhecimento, informaremos nossos usuários sobre o armazenamento do endereço IP.

Segurança dos dados
Todas as informações que você envia para nós são armazenadas em servidores dentro da União Europeia. Nós protegemos nosso website e demais sistemas com medidas técnicas e organizacional contra perda, destruição, acesso, alteração ou transmissão de seus dados por pessoas não autorizadas. A transmissão de seus dados pessoais em nossos sistemas é feita com criptografia. Para isso nós usamos o sistema de codificação TLS 1.2 (Transport Layer Security).

Seus direitos
Você tem o direito a

 

  • obter informação gratuita sobre os dados pessoais de sua pessoa armazenados por nós (direito à informação)
  • exigir uma confirmação se processamos seus dados pessoais (direito à confirmação)
  • exigir que façamos a exclusão imediata dos dados pessoais referentes à sua pessoa desde que seu processamento não seja mais necessário e que os demais requisitos da DSGVO para a exclusão tenham sido cumpridos (direito à exclusão)
  • exigir a correção e complemento imediato dos dados pessoais incorretos sobre sua pessoa (direito à retificação)
  • exigir a limitação do processamento de seus dados pessoais (direito à limitação do processamento)
  • obter os dados pessoais relacionados à sua pessoa em um formato estruturado, comum e que pode ser lido por máquina (direito à mobilidade de dados)
  • direito a opor-se ao processamento dos seus dados pessoais (direito à contestação)

além disso, você tem o direito a revogar a qualquer momento o processamento dos seus dados pessoais com efeito para o futuro.

Para mais informações ou para o exercício de seus direitos, entre em contato com o nosso responsável pela privacidade.

 

Exclusão e bloqueio dos seus dados pessoais após cumprimento da finalidade
Nós processamos e armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo que eles forem necessários para o cumprimento da finalidade, mas, no mais tardar, ao fim dos prazos legais de conservação e armazenamento.

 

Ao cumprir a finalidade e expirados os prazos legais de conservação e armazenamento, os dados pessoais são excluídos ou bloqueados conforme as determinações legais de privacidade.

Direito de recurso
A autoridade competente para a proteção de dados de acordo com o art. 56 da DSGVO em caso de reclamações é o agente estadual para a privacidade de Baden-Württemberg
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
Telefone: +49 7 11/61 55 41 - 0 Fax: +49 7 11/61 55 41 - 15 poststelle@lfd.bwl.de

Modificação de nossa política de privacidade

Para assegurar que nossa política de privacidade corresponda sempre às especificações legais atuais, reservamo-nos o direito de realizar alterações a qualquer momento. Isso vale também para o caso da política de privacidade ser ajustada a serviços novos ou revisados como, por exemplo, a prestação de serviços. A nova política de privacidade passará a viger na sua próxima visita à nossa oferta.

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