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Resolução online de litígio conforme art. 14 seção 1 da ODR-VO e § 36 VSBG

A Comissão Europeia estabeleceu uma plataforma para resolução online de litígio que pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos obrigados nem prontos para tomar parte de um processo de resolução de litígio diante de uma instância de arbitragem do consumidor.